RECOUVREMENT
Chez nous, le client est roi. Nous souhaitons que vous trouviez les conseils et les services qui vous conviennent. Nous vous guidons donc de A à Z pour que vous disposiez de l’information nécessaire à une bonne prise de décision.
ALL INCLUSIVE
une prestation de bout en bout en présentiel ou télétravail comprenant la vérification de la facturation et des bons de commandes
RELANCES DES CREANCES
une prestation qui s'apparente à celle des agences de recouvrement. Une prestation qui ne comprend que les relances
Gestion des dossiers clients et préventions
- Créer les comptes clients : contrats, conditions générales de vente (CGV), données sur l’entreprise cliente.
- Analyser les différents éléments des dossiers, établir un diagnostic de la situation financière des clients débiteurs, permettant la prévention du risque de crédit.
- Définir leur niveau de solvabilité, alerter sur le risque de crédit (impayé durable, créance douteuse, litige, contentieux, dépassement de limite de crédit) pour adapter la négociation et envisager les actions de recouvrement pertinentes.
- Effectuer les relances préventives avant l’échéance de paiement et après le dépassement d’échéance.
Gestion du recouvrement amiable des créances
- Informer le client et proposer des solutions orientées vers le paiement.
- Négocier un recouvrement amiable : paiement différé ou échelonné avec échéancier.
- Veiller à préserver la relation client et l’image de l’entreprise.
- Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées.
- Suivre les opérations de recouvrement, l’évolution des résultats, les demandes clients.
Gestion du recouvrement en contentieux
- Déterminer les procédures judiciaires de recouvrement : injonction de payer, référé, assignation, saisie provision, saisie conservatoire.
- Préparer et suivre les dossiers de contentieux.
- Assurer les relations avec les auxiliaires de justice.
- Informer et/ou conseiller les interlocuteurs internes durant tout le processus.
- Piloter les prestataires externes.
Aujourd'hui nos collaborateurs ont
Une capacité de recouvrement de 95% de nos clients
Nous veillons toujours à préserver la relation commerciale avec vos clients
Nous veillons à baisser le DSO ( Days sales outstanding ou délai moyen de paiement )
Nous faisons un audit de vos procédures de recouvrement
