Jacques DISSAKE & J10 Consulting Global

1. La vision du Fondateur

Jacques Dissake, fondateur de J10 Consulting Global
Après 17 ans d’expérience en comptabilité et recouvrement, dont plusieurs années de management chez de grands comptes (SFR, CMA CGM, CIDER…), Jacques Dissake fonde J10 Consulting Global en 2021. Sa méthode combine rigueur juridique, sens de la négociation et approche préservatrice de la relation client. Il accompagne aujourd’hui TPE, PME et grands groupes en France et à l’international dans la maîtrise de leurs impayés.

2. Parcours & Formation d'Excellence

Le parcours de Jacques Dissake est celui d'un praticien chevronné de la comptabilité et du crédit management. Dès le début de sa carrière, il développe une affinité marquée pour la gestion des créances, la rigueur des bilans et la négociation financière.

Après avoir obtenu son diplôme d'études professionnelles puis un Brevet de Technicien Supérieur (BTS) en comptabilité suivi en alternance pendant deux ans, il consolide son expertise sur le terrain auprès de directions comptables exigeantes.

En 2010, désireux d'approfondir les techniques les plus pointues du crédit management et du recouvrement contentieux, il intègre l'AFDCC (Association Française des Credit Managers et Conseils) pour une spécialisation intensive d'une année. Cette formation de référence nationale lui confère une maîtrise approfondie :

• De l'analyse financière et du scoring prédictif de défaillance d'entreprise ;
• Du droit des sûretés et des procédures d'exécution forcée (saisies, titres exécutoires) ;
• De la psychologie de la négociation débiteur et de la résolution amiable des litiges commerciaux ;
• De l'optimisation du Besoin en Fonds de Roulement (BFR) et de la réduction durable du DSO (Days Sales Outstanding).

3. Expérience au service de Grands Comptes & ETI

Avant de créer J10 Consulting Global, Jacques Dissake a exercé pendant plus d'une décennie au sein de structures d'envergure, gérant des portefeuilles de créances d'une valeur cumulée de plusieurs dizaines de millions d'euros.

Il est intervenu à des postes stratégiques de Comptable Clients Grands Comptes, Responsable Recouvrement et Credit Manager dans des secteurs d'activité variés et ultra-concurrentiels : télécommunications, transport maritime, énergie, commerce de détail, hôtellerie et tertiaire supérieur.

Parmi les entreprises et groupes de premier plan au sein desquels il a opéré :

• SFR & SFD : Gestion d'encours massifs B2B, réduction des taux de créances douteuses et automatisation des relances ;
• CMA CGM : Leader mondial du transport maritime, gestion de facturations complexes multidevises et créances internationales ;
• CIDER & CIDER SUISSE : Mobilier tertiaire haut de gamme, sécurisation des acomptes et encaissements sur chantiers ;
• COVAGE : Opérateur d'infrastructure fibre optique, assainissement de balances âgées historiques ;
• ILLYCAFFE, 2SW, BE MY DESK, Q-PARK : Structuration de processus d'encaissement et pilotage du risque client.

4. Une approche préservatrice de la relation commerciale

Trop souvent, le recouvrement est perçu comme une confrontation brutale qui détruit définitivement la relation client. Chez J10 Consulting Global, nous considérons que le recouvrement est avant tout un acte de négociation à haute valeur ajoutée.

Un client en retard de paiement n'est pas nécessairement un client de mauvaise foi. Il peut être confronté à un litige commercial non résolu, à un dysfonctionnement de facturation ou à un décalage passager de trésorerie. Notre rôle consiste à débloquer la situation avec tact, fermeté et discernement :

• Écoute active & diagnostic : Nous identifions la cause racine du blocage (erreur de bon de commande, contestation de livraison, problème de trésorerie) ;
• Diplomatie économique : Nous instaurons un dialogue constructif et professionnel, respectueux de l'image de marque de nos clients ;
• Fermeté contractuelle : Nous formalisons des échéanciers stricts et juridiquement opposables (reconnaissance de dette, protocole d'accord) ;
• Activation judiciaire mesurée : Si la voie amiable est épuisée, nous engageons sans délai les démarches contentieuses appropriées (injonction de payer, référé-provision).

5. Nos 4 engagements d'excellence